리트리버와 언어공부 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

• 서비스 — 취향 기반으로 조립되는 개인화 외국어 학습 콘텐츠, 학습 진행도 기록과 기기 간 동기화, AI 대화 튜터, 읽어주기(TTS)와 듣고 말하기 연습, 학습 알림 등 회사가 웹·모바일 앱·앱인토스 미니앱으로 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
• 회원 — 이 약관에 동의하고 이메일 주소와 비밀번호로 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 웹과 iOS·Android 앱의 서비스는 회원 가입을 전제로 제공되며, 비회원은 공개 페이지만 볼 수 있습니다. 앱인토스 미니앱은 제8조의2에 따라 계정 없이 이용합니다.
• 미니앱 이용자 — 토스 앱 안의 '앱인토스'에서 제공하는 리트리버와 언어공부 미니앱을 계정 없이 이용하는 사람을 말합니다. 이 약관에서 회원에 관한 규정은 그 성질에 반하지 않는 한 미니앱 이용자에게도 적용됩니다.
• 계정 — 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소와 회사가 부여한 식별자의 조합을 말합니다.
• 학습 기록 — 회원의 XP, 완료 레슨, 연속 학습일, 취향 선택 결과, 복습 일정 등 서비스 이용 과정에서 축적되는 진행도를 말합니다.
• AI 생성물 — 생성형 인공지능이 만든 결과물을 말하며, ① AI 대화 튜터·오늘의 대화·발음 코칭이 회원의 입력에 응답하여 그때그때 생성한 문장, ② 읽어주기(TTS)가 합성한 음성, ③ 회사가 미리 작성해 둔 학습 문항·보기·해설·맥락 노트를 포함합니다.
• 유료 서비스 — 회사가 유상으로 제공하는 기능이나 상품으로, 앱 마켓의 인앱 결제를 통해 판매되는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관의 내용과 상호·대표자 성명·사업자등록번호·주소·연락처를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면과 이 페이지에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 적용 일자, 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 이 페이지를 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 주소로도 알립니다.
• 회사가 위 공지에서 '적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다'는 뜻을 분명히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정된 내용을 적용할 수 없으며, 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 개인정보 처리방침, 회사가 서비스 화면에 게시한 개별 안내, 그리고 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립과 가입 제한)

• 이용계약은 가입을 원하는 사람이 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 회원 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 미니앱 이용자의 이용계약은 제8조의2에 따라 성립합니다.
• 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만의 가입 신청은 승낙하지 않으며, 가입 후 만 14세 미만임이 확인되면 회사는 확인 절차를 거쳐 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다 — ① 타인의 명의나 이메일 주소를 이용한 경우, ② 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우, ③ 부정한 방법으로 초대 보상 등 혜택을 받으려 한 경우, ④ 법령이나 공공질서·미풍양속에 반하는 목적으로 신청한 경우, ⑤ 회사의 설비 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우.

제6조 (회원 정보의 변경과 계정 관리)

• 회원은 설정 > 계정에서 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 가입 시 등록한 사항이 바뀌면 회원은 이를 갱신하거나 회사에 알려야 하며, 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
• 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 되고 계정을 양도·대여·증여할 수 없습니다.
• 회원은 계정이나 비밀번호가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 이 경우 회사는 해당 계정의 모든 세션을 무효화하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소 또는 앱 알림으로 할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있으나, 회원 본인의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제8조 (서비스의 제공과 변경)

• 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
• 회사는 학습 콘텐츠·기능·화면 구성을 서비스 품질 향상을 위하여 변경할 수 있습니다. 콘텐츠나 기능을 중대하게 축소하거나 폐지하는 경우에는 제3조에 따라 사전에 공지합니다.
• 학습 기록은 계정에 저장되어 여러 기기에서 이어지며, 로그아웃하면 해당 기기에 남아 있던 진행도는 초기화됩니다.
• AI 대화 튜터, 서버 AI 음성 등 외부 제공사에 의존하는 기능은 제공사의 사정이나 이용량 한도에 따라 일시적으로 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 기기 내장 음성 등 대체 수단이 있는 기능은 대체 수단으로 계속 이용할 수 있습니다.
• AI 대화 튜터·오늘의 대화·발음 코칭은 회원이 앱 안에서 AI 제공사로의 데이터 전송에 동의한 경우에만 제공됩니다(개인정보 처리방침 제10조). 동의하지 않거나 설정에서 동의를 철회하면 해당 기능만 이용할 수 없고, 미션·복습·듣기 등 나머지 학습 기능은 제한 없이 이용할 수 있습니다. 이는 회원의 선택이므로 서비스의 중대한 축소·폐지에 해당하지 않습니다.

제8조의2 (앱인토스 미니앱에 관한 특칙)

• 이용계약의 성립 — 미니앱 이용자는 토스 앱에서 미니앱을 실행하여 서비스를 이용함으로써 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 이용계약을 체결한 것으로 봅니다. 제5조의 만 14세 제한은 미니앱 이용자에게도 적용됩니다.
• 계정과 식별 — 미니앱에는 회원 가입·로그인이 없으며, 이용자는 토스 앱이 발급하는 토스 익명키로만 식별됩니다. 익명키는 회사의 계정과 연결되지 않고, 회사는 미니앱에서 이메일 주소·이름 등 계정 정보를 수집하지 않습니다. 제6조의 계정 관리 규정은 미니앱 이용자에게 적용되지 않습니다.
• 학습 기록 — 미니앱의 학습 기록은 회사 서버가 아니라 토스 앱 안의 미니앱 저장소에만 보관됩니다. 따라서 기기 간 동기화와 복구가 제공되지 않으며, 토스 앱에서 미니앱을 삭제하거나 토스 앱을 지우면 학습 기록도 함께 사라집니다. 회사는 이렇게 사라진 학습 기록을 복구할 의무를 지지 않습니다.
• 무료 제공 — 미니앱의 모든 기능은 무료로 제공되며 결제·광고가 없습니다. 제10조의 유료 서비스 조항은 미니앱에 적용되지 않으며, 회사가 미니앱에 유료 서비스를 도입하는 경우 제3조에 따라 미리 공지하고 이 약관을 개정합니다.
• 소리 기능 — 미니앱에는 기기 음성 엔진이 없어 읽어주기와 말하기 연습이 모두 회사 서버의 AI 음성·음성 인식으로 제공되며, 제8조 제4호의 대체 수단(기기 내장 음성)이 없습니다. 마이크 권한을 거부하더라도 말하기 라운드만 건너뛰고 나머지 학습은 계속됩니다. 개인정보 처리는 개인정보 처리방침 제10조의2에 따릅니다.
• 제공하지 않는 기능 — AI 대화 튜터·오늘의 대화·발음 코칭과 푸시 알림은 미니앱에서 제공하지 않습니다. 회사는 미니앱에서 제공하는 기능을 추가하거나 제외할 수 있으며, 다른 경로에서 계속 제공되는 기능을 미니앱에서만 제외하는 것은 제8조 제2호의 중대한 축소·폐지에 해당하지 않습니다.
• 이용 종료 — 미니앱 이용자는 토스 앱에서 미니앱을 삭제하는 것으로 언제든 이용을 종료할 수 있으며, 이 경우 제14조의 탈퇴 절차를 갈음합니다.
• 플랫폼 약관 — 토스 앱과 앱인토스 플랫폼 자체의 이용에 관하여는 토스 앱 운영사의 약관이 별도로 적용됩니다.

제9조 (서비스의 중단)

• 회사는 설비의 보수·교체·고장, 통신 두절, 그 밖에 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제7조의 방법으로 사전에 알리며, 사전에 알릴 수 없는 부득이한 사유가 있으면 사후에 지체 없이 알립니다.
• 회사는 서비스의 일시 중단으로 회원에게 발생한 손해를 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제10조 (유료 서비스)

• 이 약관의 시행일 현재 서비스의 모든 학습 기능은 무료로 제공되며, 회사는 회원에게 어떠한 대금도 청구하지 않습니다. 아래 각 호는 회사가 유료 서비스를 도입한 시점부터 적용됩니다.
• 유료 서비스의 명칭·내용·가격·이용 기간·자동 갱신 여부는 결제 화면에서 결제 전에 고지하며, 회원이 그 내용을 확인하고 동의한 경우에만 결제가 이루어집니다.
• 유료 서비스의 결제는 회원이 이 앱을 이용하는 앱 마켓의 인앱 결제로만 이루어집니다. 따라서 대금 청구·환불·구독 해지의 실제 처리는 해당 앱 마켓 사업자의 정책과 절차에 따르며, 회원은 그 마켓의 계정 설정에서 구독을 해지하거나 환불을 요청할 수 있습니다.
• 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 콘텐츠를 이미 사용하였거나 즉시 제공되어 그 효용이 소진된 경우 등 같은 법에서 정한 사유가 있는 때에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 결제 전에 고지합니다.
• 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 관계 법령에 따라 해당 대금을 환급합니다.

제11조 (콘텐츠의 저작권과 이용 제한)

• 서비스가 제공하는 학습 콘텐츠(문항·해설·맥락 노트·일러스트·음성 등)와 소프트웨어에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
• 회원은 서비스를 통해 얻은 콘텐츠를 개인적인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·전송·출판·배포·방송하거나 제3자가 이용하게 하는 등 영리 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
• AI 생성물 — AI 대화 튜터의 답변은 자동으로 생성된 결과로, 회사는 그 정확성·완전성·적법성을 보장하지 않습니다. 회사는 AI 생성물에 대하여 저작권을 주장하지 않으며, 회원은 이를 학습 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 동일하거나 유사한 생성물이 다른 회원에게도 제공될 수 있으므로 회원은 AI 생성물에 대하여 배타적 권리를 갖지 않습니다. 회원이 AI 생성물을 서비스 밖에서 이용하는 경우 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다.
• 회원이 서비스에 입력한 문장(AI 대화 내용 등)에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 이를 답변 생성과 신고 처리 등 서비스 제공에 필요한 범위에서만 처리하며, AI 모델의 학습 데이터로 제공하지 않습니다.
• 학습 콘텐츠에 등장하는 실존 인물이나 작품의 명칭·이미지는 학습을 위한 인용 범위에서 사용된 것으로, 해당 권리자와의 제휴나 후원 관계를 의미하지 않습니다.

제11조의2 (생성형 인공지능의 이용 고지와 표시)

• 회사는 서비스의 다음 부분에 생성형 인공지능을 이용합니다. ① 학습 문항·보기·해설·맥락 노트 등 학습 콘텐츠의 작성(회사의 검수를 거쳐 제공합니다), ② AI 대화 튜터·오늘의 대화·발음 코칭 답변의 생성, ③ 읽어주기(TTS) 음성의 합성.
• 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조제1항에 따라 회원이 서비스를 처음 이용하는 시점에 위 사실을 앱 화면으로 고지하며, 같은 내용을 설정 화면에서 언제든 다시 확인할 수 있도록 상시 게시합니다.
• 회사는 같은 조 제2항에 따라 결과물의 성격에 맞는 방법으로 표시합니다. ① AI 대화 튜터·오늘의 대화·통화·발음 코칭처럼 회원의 입력에 응답하여 그때그때 생성되는 결과물은 그 결과물이 나오는 화면에 'AI 생성' 표시를 붙입니다. ② 학습 문항·보기·해설·맥락 노트와 읽어주기 음성처럼 회사가 미리 작성·준비해 둔 결과물은 위 제2호의 사전 고지와 설정 화면의 상설 게시로 그 사실을 알립니다 — 같은 조 제2항의 표시는 시행령에 따라 이용 환경(UI) 표출·초기 안내 등 사람 또는 기계가 판독할 수 있는 형식으로 할 수 있습니다. ③ 회사의 소셜 미디어 게시물처럼 결과물이 서비스 밖으로 나가는 경우에는 화면 표시나 앱 내 고지로 갈음하지 않고 결과물 자체에 그 사실을 적습니다.
• 이 조의 고지·표시는 개인정보 처리방침 제10조의 AI 전송 사전 동의와 별개입니다. 동의는 '회원의 문장을 AI 제공사로 보내도 되는가'에 관한 것이고, 이 조는 '회원이 받는 결과물이 인공지능이 만든 것이다'라는 사실을 알리는 것입니다. 동의하지 않은 회원에게도 표시는 그대로 적용됩니다 — 대화 기능은 잠기지만 학습 문항과 맥락 노트는 여전히 AI가 작성한 글이기 때문입니다.
• AI 생성물에는 사실과 다른 내용이 있을 수 있습니다. 회사의 책임 범위는 제16조에 따릅니다.

제12조 (회원의 의무와 금지 행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 제14조에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

• 가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 이용하는 행위
• 타인의 계정·비밀번호를 도용하거나 계정을 양도·대여·판매하는 행위
• 자동화 프로그램(매크로·봇)이나 비정상적인 방법으로 학습 기록·XP·보상을 취득하는 행위
• 다중 계정 생성, 자기 초대 등 부정한 방법으로 초대 보상을 받거나 받으려 하는 행위
• 서비스의 콘텐츠를 무단으로 복제·수집(크롤링)·재배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
• 서비스의 소프트웨어를 역설계·역컴파일하거나 회사가 정한 방법 외의 경로로 API에 접근하는 행위
• AI 대화 튜터를 이용하여 타인을 모욕·차별·협박하는 내용, 음란물, 불법 정보를 생성하려 시도하는 행위
• 회사·제3자의 지식재산권이나 명예를 침해하는 행위, 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 그 밖에 관계 법령이나 이 약관에 위반되는 행위

제13조 (회사의 의무)

• 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
• 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 보안 체계를 갖추어 운영하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
• 회사는 회원이 제기한 정당한 의견이나 불만을 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제14조 (이용 제한과 이용계약의 해지)

• 회사는 회원이 제12조를 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지의 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하거나 반복되는 경우에는 즉시 영구 이용 정지를 할 수 있습니다.
• 회사가 이용을 제한하는 경우 그 사유와 기간을 회원에게 통지하며, 회원은 통지를 받은 날부터 14일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 인정되면 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
• 회원은 언제든지 설정 > 계정에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 즉시 계정과 학습 기록이 삭제됩니다. 삭제된 학습 기록은 복구되지 않으므로 회원은 탈퇴 전에 필요한 내용을 확인해야 합니다. 미니앱 이용자는 제8조의2에 따라 토스 앱에서 미니앱을 삭제하는 것으로 이용을 종료합니다.
• 회사는 이 약관을 중대하게 위반한 회원에 대하여 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 (광고성 정보의 전송)

학습 알림(연속 학습·복습·목표·재방문 안내)은 서비스 제공에 필요한 안내입니다. 이와 별개로 마일스톤 축하, 주간 요약, 위젯 안내 등 홍보성 알림은 회원이 설정 > 알림에서 직접 켠 경우에만 발송하며(사전 동의), 동의한 시각을 기록합니다. 회원은 언제든 같은 화면에서 꺼서 수신을 철회할 수 있고, 야간(21시~08시)에는 홍보성 알림을 보내지 않습니다.

제16조 (책임의 한계와 면책)

• 서비스는 학습을 돕는 도구이며, 특정한 학습 성과나 시험 점수를 보장하지 않습니다.
• AI 대화 튜터의 답변과 자동 생성된 학습 자료에는 오류가 있을 수 있습니다. 회원은 이를 참고 자료로 이해해야 하며, 회사는 AI 생성물의 정확성을 보장하지 않습니다. 다만 회사는 신고된 부적절한 답변을 검토하고 개선 조치를 취합니다.
• 천재지변, 전시·사변, 국가 비상사태, 기간통신사업자의 서비스 중지, 앱 마켓·외부 AI 제공사의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 그 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원의 귀책사유(계정·비밀번호 관리 소홀, 기기 분실 등)로 인한 서비스 이용 장애나 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
• 위 각 호는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관계 법령상 회사의 책임을 제한할 수 없는 경우에는 적용하지 않습니다.

제17조 (개인정보의 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집·이용·위탁·국외 이전과 회원의 권리 행사 방법 등 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제18조 (분쟁 해결과 재판관할)

• 회사는 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 창구를 운영합니다. 문의: contact@apochopo.com
• 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
• 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 다만 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 회원이 대한민국 외에 거주하는 경우에는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

운영자 정보

• 상호: 주식회사 아포초포 (apochopo Inc.)
• 대표자: 윤민정
• 사업자등록번호: 178-86-04021
• 주소: 서울특별시 강남구 개포로 264, 107동 902호 (개포동, 개포래미안포레스트)
• 문의: contact@apochopo.com

부칙

이 약관은 2026년 9월 19일부터 시행합니다.